Договір публічної оферти

Договір публічної оферти (купівля-продаж мерчу)
Редакція від 6 жовтня 2026 року. Поля у квадратних дужках треба заповнити перед публікацією на https://golada.org.

1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) Громадської організації «Генерація матерів Лада» (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів (мерчу) дистанційним способом через сайт https://golada.org (далі — Сайт) на умовах цього Договору. Договір укладається відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, законів України «Про електронну комерцію» та «Про захист прав споживачів».

1.2. Реквізити Продавця: Громадська організація «Генерація матерів Лада»; код ЄДРПОУ 42546151; юридична адреса: Україна, 03061, м. Київ, вул. Михайла Донця, 2а, 256; e-mail info@golada.org; включена до Реєстру неприбуткових організацій (рішення № 1826584600253); не є платником ПДВ.

1.3. Покупець — особа, яка оформлює замовлення на Сайті. Покупець-споживач — фізична особа, яка замовляє товар для особистих потреб, не пов'язаних з підприємницькою діяльністю. Положення цього Договору про права споживача застосовуються лише до Покупця-споживача.

1.4. Продаж мерчу здійснюється як господарська діяльність Продавця відповідно до його статуту. Кошти від продажу після покриття витрат спрямовуються на реалізацію статутних цілей Продавця. Оплата товару за цим Договором не є благодійною пожертвою. Благодійні пожертви приймаються окремо, на підставі Публічного договору про надання благодійної пожертви.

1.5. Акцептом цієї оферти є оформлення замовлення на Сайті разом з оплатою або підтвердженням замовлення (п. 3.3). Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цим Договором і погоджується з ним.

1.6. Покупець гарантує, що має повну цивільну дієздатність, або що замовлення оформлюється за згодою його законних представників.

2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товар (мерч), зазначений у замовленні, а Покупець — оплатити його та прийняти.

2.2. Інформація про товар (назва, опис, основні властивості, розмір, колір, виробник, ціна, наявність) розміщується на сторінці товару на Сайті і є актуальною на момент оформлення замовлення. Фотографії товару є ілюстративними; відтінки можуть незначно відрізнятися залежно від налаштувань екрана.

3. Оформлення замовлення та укладення договору
3.1. Замовлення оформлюється шляхом заповнення форми на Сайті. Покупець вказує ПІБ, телефон, e-mail та адресу або відділення доставки і відповідає за достовірність цих даних.

3.2. Продавець підтверджує замовлення повідомленням на e-mail, у вигляді SMS або на Сайті, або телефонним дзвінком.

3.3. Договір вважається укладеним: у разі оплати онлайн — з моменту успішної оплати; у разі накладеного платежу — з моменту підтвердження замовлення Продавцем.

3.4. Якщо замовленого товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця і пропонує заміну або скасування замовлення. Якщо Покупець уже оплатив товар, кошти повертаються без затримки, але не пізніше ніж протягом 14 календарних днів.

3.5. Договір укладається в електронній формі. Копію умов Договору та підтвердження замовлення Покупець отримує на e-mail.

4. Ціна та оплата
4.1. Усі ціни зазначені в гривнях без ПДВ (Продавець не є платником ПДВ).

4.2. Ціна товару фіксується на момент оформлення замовлення. Подальша зміна цін не впливає на вже оформлені замовлення.

4.3. Оплата здійснюється одним зі способів: (а) онлайн банківською карткою через платіжний сервіс EasyPay; (б) накладеним платежем у відділенні служби доставки.

4.4. Продавець не отримує і не зберігає реквізити банківської картки Покупця: вони обробляються платіжним сервісом.

4.5. Призначення платежу за цим Договором: «Оплата за товар за замовленням № [номер]». Такий платіж не є пожертвою, а Покупець за оплату отримує товар і розрахунковий документ.

4.6. Розрахунковий документ (чек) надсилається Покупцю на e-mail або вкладається у відправлення.

4.7. У разі накладеного платежу комісію за переказ коштів сплачує Покупець за тарифами служби доставки. Розмір комісії та вартість доставки відображаються до підтвердження замовлення.

5. Доставка
5.1. Доставка здійснюється Новою Поштою, Укрпоштою або іншими службами доставки, доступними на Сайті. Вартість доставки визначається за тарифами перевізника і показується до оформлення замовлення.

5.2. Продавець відправляє замовлення протягом 3 робочих днів після підтвердження замовлення (за онлайн-оплати — після зарахування оплати). Орієнтовний строк доставки перевізником — 1–3 робочі дні. У будь-якому разі товар передається не пізніше ніж через 30 днів з дня підтвердження замовлення, якщо інше не погоджено з Покупцем.

5.3. Безкоштовна доставка не передбачена: вартість доставки сплачує Покупець за тарифами перевізника.

5.4. Право власності та ризик випадкової втрати переходять до Покупця з моменту отримання товару.

5.5. Під час отримання Покупець перевіряє цілісність упаковки, кількість і комплектність товару. У разі пошкодження Покупець складає акт у відділенні перевізника до отримання відправлення; це не позбавляє його прав, передбачених цим Договором.

5.6. Якщо Покупець без поважних причин не забрав відправлення у встановлений перевізником строк, Продавець вправі вимагати відшкодування документально підтверджених витрат на доставку та зворотну доставку.

6. Право відмови, повернення та обмін
6.1. Покупець-споживач має право відмовитися від договору протягом 14 календарних днів з дня отримання товару без пояснення причин, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та розрахунковий документ або інший документ, що підтверджує покупку.

6.2. Для відмови Покупець надсилає заяву на e-mail info@golada.org із зазначенням ПІБ, номера замовлення, назви товару та банківських реквізитів для повернення коштів.

6.3. Продавець повертає вартість товару протягом 14 календарних днів після отримання повернутого товару. Якщо Покупець відмовився від договору до отримання товару, кошти повертаються після отримання заяви.

6.4. Витрати зворотної доставки несе Покупець, окрім випадку повернення товару неналежної якості: тоді їх відшкодовує Продавець.

6.5. Не підлягають поверненню та обміну товари належної якості, які виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця (з персоналізацією), а також інші товари, що включені до переліку, затвердженого законодавством України.

6.6. Детальна інформація про порядок повернення та обміну розміщена на сторінці «Повернення та обмін». У разі розбіжностей застосовується цей Договір.

7. Якість товару та гарантія
7.1. Продавець передає товар, що відповідає опису на Сайті.

7.2. Гарантійний строк на товар не встановлюється. Покупець-споживач реалізує свої права в строки, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів».

7.3. У разі виявлення недоліків Покупець-споживач має права, передбачені ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів»: вимагати безоплатного усунення недоліків, заміни товару, співмірного зменшення ціни або розірвання договору та повернення коштів.

7.4. Продавець розглядає претензію щодо якості протягом 14 календарних днів з дня її отримання.

8. Персональні дані
8.1. Володілець персональних даних — Продавець (реквізити в п. 1.2). Продавець обробляє ПІБ, телефон, e-mail, адресу доставки та дані замовлення з метою укладення і виконання цього Договору, доставки товару, ведення бухгалтерського й податкового обліку та відповіді на звернення Покупця.

8.2. Підстава обробки — необхідність виконання Договору та вимоги законодавства.

8.3. Дані можуть передаватися: службам доставки; платіжному сервісу EasyPay; постачальникам послуг бухобліку, ПРРО та хостингу Сайту; державним органам у випадках, передбачених законом. Продавець не передає дані іншим особам і не використовує їх в інших цілях.

8.4. Дані зберігаються протягом строку, потрібного для мети обробки, та строків, встановлених законодавством про бухгалтерський і податковий облік.

8.5. Покупець має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних»: на доступ, виправлення, видалення даних, заперечення проти обробки. Звернення — на e-mail info@golada.org. Скаргу можна подати до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

8.6. Маркетингові розсилки надсилаються лише за окремою згодою Покупця, яку можна відкликати.

9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання Договору відповідно до законодавства України.

9.2. Продавець не відповідає за затримку доставки з вини перевізника, але допомагає Покупцю оформити претензію до нього. Це не обмежує прав Покупця-споживача, встановлених законом.

9.3. Продавець не відповідає за шкоду, завдану використанням товару не за призначенням або всупереч інструкціям з догляду.

9.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок обставин непереборної сили (зокрема воєнних дій, повітряних тривог, блокування логістики), якщо вони безпосередньо вплинули на виконання. Сторона повідомляє іншу про такі обставини протягом розумного строку.

10. Вирішення спорів
10.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії надсилаються на e-mail info@golada.org; Продавець відповідає протягом 14 календарних днів.

10.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується судом за законодавством України. Покупець-споживач може звернутися до суду за місцем, визначеним ст. 28 Цивільного процесуального кодексу України.

10.3. Покупець-споживач може звернутися до територіального органу Держпродспоживслужби (https://dpss.gov.ua).

11. Строк дії та зміни
11.1. Оферта діє з моменту розміщення на Сайті до її відкликання Продавцем. Договір з Покупцем діє до повного виконання сторонами зобов'язань.

11.2. Продавець може змінювати цей Договір, публікуючи нову редакцію на Сайті. До замовлень, оформлених до зміни, застосовується редакція, чинна на момент оформлення замовлення.

11.3. Актуальна версія завжди розміщена на Сайті.

Публічний договір про надання благодійної пожертви
Цей текст публікується на окремій сторінці «Підтримати» з кнопкою «Задонатити». Він не пов'язаний із купівлею товарів. Перед публікацією перевірте за статутом, чи основною метою ГО є благодійна діяльність (див. чекліст).

1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) Громадської організації «Генерація матерів Лада» (далі — Організація) укласти договір про надання благодійної пожертви на умовах, викладених нижче. Договір укладається відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про благодійну діяльність та благодійні організації».

1.2. Реквізити Організації: код ЄДРПОУ 42546151; юридична адреса: Україна, 03061, м. Київ, вул. Михайла Донця, 2а, 256; e-mail info@golada.org; включена до Реєстру неприбуткових організацій (рішення № 1826584600253).

1.3. Благодійник — будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка надає благодійну пожертву.

1.4. Благодійна пожертва є добровільною, безоплатною і безповоротною. Благодійник не отримує за неї товарів, послуг або іншої винагороди. Пожертва не є оплатою товару, тому придбання мерчу відбувається окремо, за Договором публічної оферти на Сайті.

2. Предмет договору
2.1. Благодійник безоплатно передає у власність Організації грошові кошти в розмірі, який він визначає самостійно, а Організація приймає їх для досягнення своїх статутних цілей.

2.2. Якщо Благодійник вибрав конкретний напрям пожертви з тих, що представлені на Сайті, Організація використовує кошти за цим напрямом. Якщо напрям не вибрано, кошти використовуються на загальну статутну діяльність.

3. Укладення договору та порядок передачі пожертви
3.1. Акцептом цієї оферти є переказ коштів з призначенням платежу «Благодійна пожертва» через платіжний сервіс EasyPay на Сайті або на банківський рахунок Організації за реквізитами нижче.

3.2. Рекомендоване призначення платежу: «Благодійна пожертва на статутну діяльність. Без ПДВ».

3.3. Датою надання пожертви є день зарахування коштів на рахунок Організації. З цього моменту договір вважається укладеним у письмовій формі.

3.4. Платіжний сервіс обробляє дані банківської картки; Організація їх не отримує і не зберігає.

4. Використання коштів і звітність
4.1. Кошти використовуються лише на досягнення статутних цілей Організації. Організація не розподіляє їх між засновниками, членами чи працівниками.

4.2. Витрати на утримання Організації покриваються в межах, встановлених законодавством і статутом.

4.3. Організація оприлюднює звіт про діяльність та використання коштів на Сайті у строки, встановлені законодавством.

4.4. Якщо мету, на яку надано цільову пожертву, неможливо досягти або вона вже досягнута, Організація погоджує з Благодійником іншу мету. Якщо погодити не вдалося, кошти спрямовуються на найближчу за змістом статутну мету.

5. Повернення пожертви
5.1. Пожертва поверненню не підлягає. Винятки — помилкові або подвоєні платежі: Благодійник надсилає заяву на e-mail info@golada.org із даними платежу, і кошти повертаються тим самим способом, яким були надані.

6. Відсутність зустрічного надання
6.1. Організація може публічно подякувати Благодійнику лише за його згодою. Така подяка не є зустрічним наданням.

6.2. На запит Благодійника Організація надає підтвердження про отримання пожертви.

7. Персональні дані
7.1. Організація обробляє персональні дані Благодійника (ПІБ, e-mail, дані платежу) для зарахування й обліку пожертви, підтвердження її отримання та виконання вимог законодавства. Дані передаються платіжному сервісу, банку та, у випадках, встановлених законом, державним органам.

7.2. Благодійник має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних». Звернення — на e-mail info@golada.org.

8. Відповідальність і спори
8.1. Сторони відповідають за порушення договору відповідно до законодавства України.

8.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за недосягнення згоди — судом за законодавством України.

9. Строк дії
9.1. Оферта діє з моменту розміщення на Сайті до її відкликання Організацією. Договір з Благодійником діє до повного використання пожертви за призначенням.

9.2. Актуальна редакція (від 6 жовтня 2026 року) завжди розміщена на Сайті.

10. Реквізити для пожертв
Отримувач: ГО «Генерація матерів Лада»

Банк отримувача: Укргазбанк

Рахунок (IBAN): UA763204780000026003924861313

МФО: 320478

ЄДРПОУ: 42546151